Учёт доставок
Задача клиента
Без единой системы доставки теряются в переписке и таблицах: непонятно, кто везёт заказ, какая сумма к оплате и закрыта ли доставка. Сервис сводит планирование, выполнение и контроль в один рабочий процесс. Менеджер быстро оформляет доставки и находит клиента, курьер видит только свои задачи на день, руководитель проверяет цифры по дню, курьерам и способам оплаты.
Что сделали
- Клиенты и доставки ведутся в одном месте: адрес, телефон, комментарии, интервал и назначенный курьер.
- Можно создавать доставки по одной или сразу несколькими строками, в том числе повторяя прошлые.
- Курьер получает список на день с суммой к оплате, контактами, маршрутом и возможностью завершить доставку с фиксацией оплаты.
- Доставки можно передать другому курьеру и расставить порядок объезда на день.
- По окончании дня курьер закрывает смену с финансовой сводкой; руководитель видит отчёты за день, неделю или месяц и может скачать их в PDF.
- Учитываются заработок курьеров и выплаты; при необходимости на почту уходит ежедневная сводка по доставкам.
Результат
Учёт доставок — рабочий инструмент для компании с собственной курьерской службой. Менеджеры оформляют заявки, ведут карточки клиентов и назначают курьеров на нужную дату и интервал. Курьеры в поле видят свой маршрут на день, суммы к оплате и закрывают доставки с подтверждением передачи заказа и оплаты. Руководитель в любой момент смотрит, сколько доставок выполнено и что ещё открыто, разбирает итоги по курьерам и способам оплаты, контролирует начисления и выплаты. Сервис удобен с телефона для выездной работы и помогает держать день доставок под контролем без разрозненных таблиц и звонков.
Функции
- Реестр доставок с фильтрами по дате, курьеру и статусу
- Назначение маршрутов и контроль SLA
- Мобильный интерфейс для курьера: статусы в один клик
- Учёт наличных и безналичных оплат
- Отчёты: выполненные рейсы, опоздания, выручка
- Импорт заказов из интернет-магазина
- Уведомления клиенту о статусе доставки
- Роли: диспетчер, курьер, бухгалтер, админ
Сроки
9 недель
Цифры и эффект
| Доставок в день | 450+ |
| Курьеров в системе | 38 |
| Экономия времени диспетчера | −3 ч/день |
| Снижение ошибок в учёте | −60% |
Кому подойдёт похожее решение
Подойдёт службам доставки еды, интернет-магазинам и курьерским агрегаторам с собственным штатом. Система закрывает операционный учёт без тяжёлой ERP на старте.
FAQ
Да, адаптивный интерфейс позволяет менять статусы и просматривать маршрут с мобильного браузера.
Реализован импорт заказов; REST API для двусторонней синхронизации добавляется под вашу CMS.
Базовая версия — статусы и время. GPS-модуль подключается как отдельный этап.
От 8 до 10 недель с обучением диспетчеров и миграцией данных из Excel.